|
|
|
|
|
|
|
2003-6-17
阅读次数:次
作为领导，如果不知道怎样激励人，便不称职。激励就是要通过科学的方法激发人的内在潜力，开发人的能力，充分发挥人的积极性和创造性，使每个人都切实感到力有所用、才有所展、劳有所得、功有所奖，自觉地努力工作。简单地说，激励就是调动和发挥人的积极性的过程。激励的本质就是激发人的行为动机。心理学研究表明，人的行为动机是由未满足的需求引起的。这种需求既可以是生理或物质上的，也可以是心理或精神上的。
根据马斯洛的理论，人类的需求按照它们的重要程度和发生顺序，由低级开始向高级发展，呈阶梯形，可分为5个层次：
（1）生理需求。这是人类最原始和最基本的需求，即饥有食物，渴有饮品，寒有衣服，住有居所，困有睡眠休息等。这些需求关系到人的自身生存。在这些需求未满足时，其它的需求都不能起到激励的作用。
（2）保障或安全需求。这些需求是要避免人身危险和不受丧失职业、财产、食物和住所等的威胁。
（3）社交需求。也称爱的需求或归属需求。人过社会生活，希望有伙伴并参加集体，希望和同事保持友谊，得到信任和友爱，渴望有所归属。
（4）尊重需求。它包括两方面：一是个人的自我尊重和自爱，表现为自尊、自我评价和自我约束；二是被别人认可、赏识和尊敬，表现为对权威和权力的欲望，对荣誉和地位的欲望。
（5）自我实现需求。可分为两个方面：一是胜任，表现为要出色完成任务的欲望；另一是成就，表现为进行创造性的劳动，并取得成功。这是最高层次的需求，它表示了人们所具备的一种愿望--最大限度地发挥其潜在能力并有所成就。
需求层次理论以及其它的一些激励理论，给管理人员正确分析员工心理，运用有效的激励手段提供了实际的帮助。现实中，人的需求往往不止一种，而是会同时存在多种需求。虽然需求具有多样性和层次性，但是，在一般情景下，人的需求总是由某种最强烈、最重要的优势需求所决定、支配的。因此，管理者要想对员工进行有效的激励，首先要明确了解员工当前的优势需求，然后设法并尽可能创造条件去满足这些需求。
激励的具体方法很多，比如：目标激励，通过树立振奋人心，经过努力可以实现的目标，使员工将个人的努力与集体的成果联系起来，增强其工作信心与奋斗意识；强化激励，对正向行为给以鼓励和肯定，对负向行为给以惩罚和否定，可以使人自觉规范自己的行为导向；支持激励，鼓励员工参与组织决策，发挥创造力，使其潜力充分发挥，可增强员工的归属感等等。另外，树立榜样、给员工以关怀、提倡集体荣誉、领导以身作则、使工作内容丰富多彩等，都可以成为有效的激励手段。
|
|
English
继续教育
